Välkommen till Linucare. Dessa användarvillkor gäller för användningen av de tjänster som Linucare, CVR-nummer 44214946, ("Linucare" eller "vi") erbjuder dig via vår app "Linucare" ("Appen").

Läs igenom användarvillkoren noggrant innan du börjar använda Appen. Du måste godkänna användarvillkoren för att få använda Appen.

1. Allmänt

Appen är en applikationsbaserad tjänst där du kan få hjälp i akuta situationer. När Appen används meddelas närstående kontakter eller personer i närheten om din situation.

2. Ditt konto och användning av Appen

För att använda Appen måste du skapa ett användarkonto. När du registrerar ditt konto ombeds du att uppge vissa personliga uppgifter. Du måste sedan bekräfta att uppgifterna är korrekta och aktuella. Detta är ditt ansvar så länge du har ett användarkonto. Information om hur vi behandlar personuppgifter hittar du under "integritetspolicy".

Ditt användarkonto är personligt och du ansvarar för att ingen annan använder det. Du ansvarar för all användning av Appen som sker via ditt användarkonto.

3. Vår tillhandahållning av Appen

Linucare utvecklar fortfarande Appen och kan komma att helt eller delvis uppdatera, ändra eller tillfälligt eller permanent stänga Appen eller delar av den (såsom, men inte begränsat till, funktioner och tillgängliga tjänster). Det kan bli nödvändigt att utföra arbete som påverkar Appen. Appen kan ibland, helt eller delvis, vara otillgänglig eller inte fungera tillfredsställande på grund av planerat eller oplanerat underhåll, funktionsfel eller andra omständigheter.

Linucare har rätt att stänga ditt konto och avregistrera dig från Appen med omedelbar verkan om du missbrukar Appen, orsakar skada eller störning för Appen eller oss, eller om du på annat sätt bryter mot dessa användarvillkor. Om ditt konto har stängts i enlighet med denna punkt har du inte rätt att registrera dig på nytt eller skapa ett nytt konto utan särskilt tillstånd från Linucare.

4. Betalningar

Gratis funktioner: Linucare-appen kan laddas ned och användas gratis i den utsträckning detta framgår av den relevanta lösningen, konto- eller prenumerationstypen.

Betalfunktioner: Vissa funktioner, prenumerationer, produkter eller tjänster kan kräva betalning. Gällande priser, funktioner och villkor framgår alltid av den relevanta produktsidan, prenumerationssidan, orderbekräftelsen och/eller i appen.

Betalning och förnyelse: Om du anmäler dig till en betalningspliktig lösning godkänner du att betala de vid var tid gällande priserna och eventuella löpande prenumerationer i enlighet med den valda lösningen. Eventuella löpande prenumerationer förnyas automatiskt om inte annat anges vid köpet eller om de sägs upp i enlighet med gällande villkor.

Ändringar: Linucare förbehåller sig rätten att ändra priser, funktioner och villkor med förhandsbesked, där detta krävs eller är relevant.

5. Ditt ansvar

Du ansvarar för att ditt konto används i enlighet med dessa användarvillkor, andra villkor som framgår av Appen samt vid var tid gällande rätt.

Om du bryter mot dessa användarvillkor eller gällande rätt, eller om du använder Appen på ett olagligt eller otillåtet sätt, är du skyldig att ersätta och hålla Linucare skadeslöst från alla skador som därigenom orsakas.

Viktigt!

När du använder Appen ansvarar du för tillgänglighet till internet, bluetooth och platstjänster samt för att telefonen inte har energisparläge aktiverat. Du bör dessutom hålla appen uppdaterad.

6. Vårt ansvar

Vi strävar efter att erbjuda Appen kontinuerligt och stabilt. Appen och webbplatsen erbjuds dock i befintligt skick och utan förpliktelser eller garantier av något slag. Linucare tar inget ansvar för eventuella skador som kan uppstå på grund av att du inte kan komma åt Appen eller Appens funktionalitet. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera, revidera eller tillfälligt eller permanent upphöra med att erbjuda Appen. Vi tar inget ansvar för innehåll på webbplatser som länkas till eller från Appen eller webbplatsen.

Om du har problem eller är missnöjd med Appen eller webbplatsen kan du sluta använda dem och/eller kontakta oss, kontakt@linucare.dk.

7. Uppsägning av användarvillkor / stängning av konto

Dessa användarvillkor gäller under den tid du har ett användarkonto. Om du inte vill vara bunden av användarvillkoren måste du stänga ditt konto i enlighet med instruktionerna i kontot.

Om du stänger kontot kommer vi skyndsamt att radera all tillgänglig information om dig, med undantag för information som vi enligt lag är skyldiga att spara.

8. Immateriella rättigheter

Äganderätt, upphovsrätt och alla övriga rättigheter till Appen, Linucares varumärke, företag och webbplats samt alla dokument som används och/eller erbjuds av Linucare på webbplatsen och i Tjänsten tillhör uteslutande Linucare (eller i vissa fall vår licensgivare). All kopiering, ändring, överlåtelse och/eller annan användning av Linucares material som inte uttryckligen är tillåten enligt användarvillkoren eller tillfälliga instruktioner är förbjuden. Du bekräftar och godkänner att du är medveten om att obehörig användning av våra immateriella rättigheter, utöver brott mot användarvillkoren, kan vara brottslig.

Äganderätt och upphovsrätt till eventuellt bild- och videomaterial som du tillhandahåller tillhör dig. Linucare har dock rätt att använda bild- och videomaterial för att kunna erbjuda dig Appen. Det innebär bland annat att Linucare har rätt att lagra och kopiera samt vidarebefordra bild- och videomaterial till annan fackperson, t.ex. i samband med en remiss. Vi använder inte bild- eller videomaterial för något annat ändamål än att tillhandahålla Appen.

9. Behandling av dina personuppgifter

Din integritet och dina personuppgifter är viktiga för oss. All personlig information som du lämnar till oss behandlas i enlighet med vår integritetspolicy. Den förklarar vilka uppgifter vi samlar in, hur och varför vi samlar in, lagrar, använder och delar informationen. Den informerar också om dina rättigheter avseende personuppgifter och hur du kontaktar oss om du har frågor eller klagomål angående användningen av dina personuppgifter. Här kan du läsa om vår integritetspolicy.

10. Ändringar av villkoren

Linucare kan ändra användarvillkoren. Vid en eventuell ändring publicerar vi de nya användarvillkoren på webbplatsen och i Appen samt informerar om detta via den e-postadress du har angett i Appen.

Om du inte accepterar en eller flera ändringar av användarvillkoren ska du sluta använda Appen genom att avregistrera ditt konto, eller kontakta oss med en begäran om att stänga kontot.

11. Tvist

Dessa Villkor lyder under dansk lag. Domstolarna i Danmark, eller det land där du är bosatt, har exklusiv behörighet att avgöra varje krav eller tvist som uppstår enligt dessa Villkor. Om du bor i EU erbjuder Europeiska kommissionen en onlineplattform för tvistlösning, som du kan nå här: https://ec.europa.eu/consumer/odr.

12. Kontakta oss

Om du vill komma i kontakt med oss kan du skicka ett e-postmeddelande till oss, kontakt@linucare.dk.

Integritetspolicy

Vi inhämtar bara personuppgifter i de fall där detta skulle vara relevant för oss, och vi inhämtar bara personuppgifter om det är relevant för din aktivitet hos Linucare.

Vid insamling, behandling och användning av dina personuppgifter följer vi alltid alla relevanta lagstiftningsbestämmelser.

Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge vi antingen är ålagda en rättslig skyldighet att göra det, eller så länge det är relevant för det syfte för vilket de samlades in.

Personuppgiftsansvarig

Personuppgiftsansvarig för insamling, behandling och användning av dina personuppgifter på www.linucare.com är Linucare ApS, Beddingen 9, 6. 5, 9000 Aalborg, CVR-nr. 44214946.

Om du har frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via kontakt@linucare.dk.

Uppgifter vi samlar in

Vi kan inhämta uppgifter som t.ex. namn, e-postadress, postadress, leveransadress (om den avviker från postadressen), telefonnummer och betalningsuppgifter.

Linucare samlar in och behandlar dina personuppgifter när du gör följande:

Besöker vår webbplats
Genomför ett köp av våra produkter
Använder vår tjänst
Skapar ett konto
Prenumererar på vårt nyhetsbrev
Recenserar vår webbplats
Skickar oss frågor, reklamationer eller feedback

Plats

Linucare skickar larm till de närmaste hjälparna. För att kunna beräkna vilka hjälpare som är närmast behöver vi platsdata. Platsen baseras på t.ex. satellit, wifi och mobilnätverk.

Rättslig grund och ändamål

Dina personuppgifter kommer att behandlas för följande ändamål:

Administration av hjälpsystemet och appen: För administration av hjälpsystemet och appen, inklusive registrering av dig som användare av Linucares app och tilldelning av lösenord, samt tillhandahållande av relevant app-support m.m.
Begäran om hjälp: Platsdata registreras via mobiltelefonen. Data behandlas i syfte att hitta hjälpare som befinner sig nära din aktuella plats.
Larmning av möjliga hjälpare: Platsdata registreras via mobiltelefonen. Data behandlas i syfte att kunna beräkna om din aktuella plats gör att du är en möjlig hjälpare vid en akut situation.
Kommunikation: Löpande kommunikation är viktigt för att säkerställa att systemet fungerar som det ska. Det kan bli relevant att kommunicera både före, under och efter att en uppgift har utförts. Kommunikationen kan t.ex. röra sig om att besvara konkreta förfrågningar från dig och att informera dig om nyheter och ändringar i hjälpsystemet.
Kvalitetsutveckling: Dina data kommer att användas för kvalitetsutveckling av appen samt analys, utvärdering och löpande utveckling av hjälpsystemet, för att säkerställa att det alltid fungerar så optimalt som möjligt.
Statistik: Vi sammanställer löpande statistik över hjälpare och i relation till hjälpsystemet i allmänhet.

Uppgifter du har angett vid registrering i appen

Namn
E-postadress
Telefonnummer
Födelseår
Användarnamn och lösenord

Uppgifter som genereras och/eller tas emot löpande

Registreringstidpunkt
Tidpunkt för uppdatering av appen
Uppgifter om din löpande geografiska plats, uppgifter om de uppgifter du kan ha deltagit i, inklusive tidsregistreringar, datum och tidpunkt för larm och accept/avvisning av larm.

Rättslig grund för användning av uppgifter

Artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen (samtycke) för administration av Linucare och appen. Samtycke inhämtas när du registrerar dig i appen.

Vi behandlar dina platsdata baserat på ditt samtycke, så att vi kan kontakta dig om någon i dina grupper behöver akuthjälp.
Vi behandlar dina platsdata baserat på ditt samtycke, så att vi kan guida andra i din grupp till dig om du aktiverar larmet.

Radering

Vi behandlar bara uppgifterna för de angivna ändamålen och de raderas när de inte längre är nödvändiga för dessa ändamål.

Dina rättigheter

Som registrerad har du ett antal rättigheter som vi alltid måste säkerställa uppfylls. Du har rätt att begära följande från oss:

Att få tillgång till och få dina personuppgifter korrigerade/ändrade
Att få personuppgifter raderade

Du har dessutom rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter, och du har rätt att lämna klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Du har rätt att lämna klagomål till den danska Datainspektionen (Datatilsynet) om du är missnöjd med hur vi behandlar dina personuppgifter. Du kan se Datatilsynets kontaktuppgifter på datatilsynet.dk.

Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter, eller att vi ska begränsa behandlingen av dina personuppgifter, kan du också skicka oss en begäran om detta till vår e-postadress kontakt@linucare.dk.

Användarvillkor