Overfaldsalarm til sundheds- og plejepersonale
Sådan sikrer I, at kolleger i hjemmeplejen, på bosteder og på klinikker kan tilkalde hjælp hurtigt – diskret og med præcis lokation.
En overfaldsalarm til sundheds- og plejepersonale skal kunne tre ting: bæres på kroppen, aktiveres diskret med ét greb og straks tilkalde kolleger med præcis lokation. Dermed understøtter den det, Arbejdstilsynet fremhæver i sin vejledning: at medarbejdere, der arbejder med mennesker, som kan reagere voldsomt, har adgang til hurtig og effektiv hjælp fra kolleger i tilfælde af voldsepisoder.
Her får du som arbejdsgiver eller arbejdsmiljørepræsentant et konkret overblik: hvad loven kræver, hvilke typer alarmer der findes, og hvordan Rudersdal Kommune og Epilepsihospitalet Filadelfia bruger Linucare i hverdagen.
Hvad kræver loven af arbejdsgiveren?
Arbejdsmiljøloven forpligter arbejdsgiveren til at sikre, at arbejdsforholdene er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarlige.[1] I sundheds- og omsorgssektoren betyder det blandt andet, at risikoen for vold og trusler fra borgere eller patienter skal vurderes og forebygges – ikke når noget er sket, men før.
Arbejdstilsynets vejledning til arbejdspladser, der arbejder med mennesker, som kan reagere voldsomt, er konkret: Hold løbende øje med, om medarbejdere er i risiko for at blive udsat for vold, sørg for adgang til hurtig og effektiv hjælp fra kolleger, og indret arbejdspladsen med flugtveje og alarmmuligheder.[2]
Arbejder medarbejderne alene – som i hjemmeplejen eller på nattevagter – skærper det vurderingen. Kravene til alenearbejde, risikovurdering i APV og dokumentation har vi samlet i en selvstændig guide: Alenearbejde: Sådan lever du op til Arbejdstilsynets krav.
Hvilken type overfaldsalarm passer til jeres arbejde?
Valget afhænger først og fremmest af, om medarbejderne arbejder på en fast matrikel eller er udekørende. Linucare dækker begge situationer med to enheder, der deler samme app og samme princip: alarmen går direkte til kolleger – med præcis lokation.
På hospitaler, klinikker og bosteder: tryghedsknappen
Linucare-tryghedsknappen er en lille Bluetooth-knap, der bæres med armbånd, halssnor eller metalclips. Den aktiveres som standard med to tryk – diskret og uden at medarbejderen skal finde en telefon frem – og aktiveringsmåden kan tilpasses frit i appen. Ved tryk viser dioden på forsiden status: grøn for forbindelse, gul for ingen forbindelse.
Rækkevidden er op til 50 meter mellem knap og telefon. Til erhverv kan Linucare Hub udvide rækkevidden til op til 200 meter og fange knappens signal, selv når der ikke er en telefon i nærheden – en ekstra sikkerhed på fx klinikker uden fast telefon. Knappen er vandafvisende og kører på et udskifteligt CR2032-batteri med op til 3 års levetid, så der er ingen daglig opladning at holde styr på.
I hjemmeplejen og til udekørende teams: GPS-alarmknappen
GPS-alarmknappen er en selvstændig enhed med eget SIM-kort (4G). Den kræver ingen smartphone og virker overalt med mobildækning – i borgerens hjem, på parkeringspladsen og alle steder derimellem. Medarbejderen aktiverer alarmen ved at holde SOS-knappen inde i 5 sekunder, og knappen registrerer desuden fald automatisk.
Knappen har højttaler og mikrofon, så medarbejderen og kollegerne kan tale sammen, mens hjælpen er på vej – det gør det let at vurdere situationens alvor med det samme. Batteriet holder 96 timer, enheden er vandtæt (IP67), og den oplades via USB eller ladestation. GPS-alarmknappen sælges kun til erhverv.
Se den samlede løsning på siden om personalesikkerhed til erhverv – eller læs specifikt om alarmsystemer til bosteder og botilbud.
Hvem modtager alarmen? Kollegerne – ikke en fremmed
Linucare er ikke en vagtcentral. Når alarmen aktiveres, går den direkte til det netværk af kolleger, I selv har valgt – dem, der er tættest på og hurtigst kan hjælpe. Ønsker I det, kan løsningen integreres med jeres egen interne opsætning eller en ekstern vagtcentral; det er altid jeres valg, hvem der modtager alarmen.
- Alarmen går igennem: Modtagerne får en høj alarmtone – også når telefonen står på lydløs eller "forstyr ikke".
- Automatisk videresendelse: Med prioritetsalarmer sendes alarmen automatisk videre til den næste modtager, hvis den første ikke svarer inden for 30 sekunder.
- Præcis lokation: Live GPS-navigation fører kollegerne frem, og appen viser, hvem der har set alarmen og sagt ja til at hjælpe.
- Tre alarmniveauer: Lav, mellem og høj prioritet, så modtagerne straks kan se, hvor meget det haster.
Hvad skal I afklare, før I vælger en overfaldsalarm?
Fem spørgsmål afgør, om en overfaldsalarm reelt løser opgaven i sundheds- og plejesektoren: hvor risikoen findes, hvordan alarmen aktiveres, om den dækker alle arbejdssteder, hvem der modtager den, og om hjælperne får præcis lokation. Gennemgå dem sammen med jeres arbejdsmiljørepræsentant, før I beslutter jer.
- 1. Kortlægning: Hvor arbejder personalet alene eller med borgere og patienter, der kan reagere voldsomt – og står det i jeres APV?
- 2. Aktivering: Kan medarbejderen udløse alarmen diskret med ét greb – uden at finde en telefon frem eller se på enheden?
- 3. Dækning: Virker alarmen alle de steder, personalet færdes – også i borgerens hjem, i kælderen og på parkeringspladsen?
- 4. Modtagelse: Går alarmen til kolleger, der reelt kan nå frem – og sendes den automatisk videre, hvis den første ikke svarer?
- 5. Lokation: Får hjælperne præcis position, så de ikke skal bruge tid på at lede?
Hvordan I dokumenterer risikovurdering, instruktion og valg af løsning over for Arbejdstilsynet, kan I læse i vores guide til Arbejdstilsynets krav ved alenearbejde.
Hvordan bruger sundhedssektoren Linucare i dag?
Rudersdal Kommune bruger GPS-alarmen til personalesikkerhed, og der er også tilknyttet brandalarm til løsningen. Til kommunen er der udviklet avanceret indendørs placering og alarmering:
Aktiveres en alarm i fx hus 1, annoncerer de øvrige enheder hos Rudersdal Kommune straks "alarm aktiveret i hus 1" – så alle med det samme ved, hvor de skal løbe hen.
På Epilepsihospitalet Filadelfia bruger patienterne Linucares Bluetooth-knap til at tilkalde personale, mens personalet bruger GPS-alarmen til at tilkalde kolleger. IT-direktør Jens Glad siger om løsningen: "Nem løsning uden dyre hardware-installationer – det kan vi godt lide."
Løsningen bruges også uden for sundhedssektoren – blandt andet i industrien, hvor virksomheder som Grundfos sikrer medarbejdere og alenearbejdere. I alt er der solgt flere end 2.000 enheder, og flere end 3.000 brugere er aktive på platformen (august 2025).
Ofte stillede spørgsmål om overfaldsalarmer i sundhedssektoren
Hvad kræver Arbejdstilsynet, hvis medarbejdere kan blive udsat for vold eller trusler?
Arbejdsmiljøloven forpligter arbejdsgiveren til at sikre, at arbejdsforholdene er sikkerheds- og sundhedsmæssigt fuldt forsvarlige. Arbejdstilsynets vejledning om arbejdet med mennesker, der kan reagere voldsomt, er mere konkret: Hold løbende øje med, om medarbejdere er i risiko for at blive udsat for vold, sørg for adgang til hurtig og effektiv hjælp fra kolleger, og indret arbejdspladsen med flugtveje og alarmmuligheder. Arbejder medarbejderne alene, skærper det vurderingen. Sørg desuden for tilstrækkelig oplæring og instruktion, så medarbejderne har viden og kompetencer til at udføre arbejdet fuldt forsvarligt.
Hvilken overfaldsalarm passer til hjemmeplejen og udekørende teams?
Til udekørende medarbejdere – fx i hjemmeplejen – bruger erhvervskunder typisk Linucares GPS-alarmknap. Den har eget SIM-kort (4G) og virker derfor overalt med mobildækning, helt uden smartphone. Knappen har højttaler og mikrofon, så medarbejderen kan tale direkte med de kolleger, der modtager alarmen, og den registrerer automatisk fald. Batteriet holder 96 timer, knappen er vandtæt (IP67), og den oplades via USB eller ladestation. GPS-alarmknappen sælges kun til erhverv.
Hvilken alarm passer på hospitaler, klinikker og bosteder?
På faste matrikler bruger mange Linucares Bluetooth-tryghedsknap sammen med appen. Knappen bæres med armbånd, halssnor eller metalclips og aktiveres som standard med to tryk – aktiveringsmåden kan tilpasses frit i appen. Rækkevidden er op til 50 meter mellem knap og telefon, og til erhverv kan Linucare Hub udvide rækkevidden til op til 200 meter, så alarmen også virker uden en telefon i nærheden. Batteriet er et udskifteligt CR2032-batteri med op til 3 års levetid.
Hvem modtager alarmen – og hvad sker der, hvis den første ikke svarer?
Alarmen går direkte til de kolleger, I selv har valgt i Linucare-appen. Modtagerne får en høj alarmtone, der går igennem, selv når telefonen står på lydløs eller "forstyr ikke". I kan arbejde med tre alarmniveauer (lav, mellem og høj prioritet), og med prioritetsalarmer sendes alarmen automatisk videre til den næste modtager, hvis den første ikke svarer inden for 30 sekunder. Appen viser, hvem der har set alarmen og sagt ja til at hjælpe, og der kan oprettes gruppeopkald og chat undervejs.
Kan alarmen aktiveres diskret?
Ja. Tryghedsknappen aktiveres som standard med to tryk, uden at medarbejderen skal finde en telefon frem eller se på enheden – og aktiveringsmåden kan tilpasses i appen, fx til at holde knappen nede. Ved tryk viser dioden på knappens forside status: grøn for forbindelse, gul for ingen forbindelse. GPS-alarmknappen aktiveres ved at holde SOS-knappen inde i 5 sekunder – eller automatisk, hvis medarbejderen falder.
Er Linucare en vagtcentral?
Nej. Linucare er ikke en vagtcentral og har ingen operatører som mellemled. Alarmen går direkte til det netværk af kolleger, I selv har valgt – de mennesker, der er tættest på og hurtigst kan hjælpe. Ønsker I det, kan løsningen integreres med jeres egen interne opsætning eller en ekstern vagtcentral – det er altid jeres valg, hvem der modtager alarmen.
Hvad koster en overfaldsalarm til sundhedspersonale?
For erhvervskunder er modellen en fast pris pr. bruger, så omkostningen er let at budgettere pr. afdeling eller team. Prisen afhænger af antal brugere og valg af udstyr, og derfor giver et konkret tilbud mest mening. Book et kort demo-møde, så gennemgår vi jeres situation og giver en samlet pris.
[1] Arbejdsmiljøloven, Retsinformation, retsinformation.dk
[2] Arbejdstilsynet, Vær klædt på, når I arbejder med mennesker, som kan reagere voldsomt, at.dk
Book et 20-minutters demo-møde
Vil du se, hvordan tryghedsknappen og GPS-alarmen fungerer i praksis for jeres afdeling, bosted eller udekørende team? Vi gennemgår jeres konkrete situation og viser, hvordan kollegerne tilkaldes med præcis lokation.